Webshop 通販

錬金術工房 WEBSHOP通販ご利用ありがとうございます。

ご利用の前に下記最重要/注意点をご理解の上でページ最下段リンクからお申込みください。

 

【お申込み上の最重要ポイント】

 ◆お客様ご使用メールアドレスに使用不可能な文字種がある場合は申込みできません

・@の左側に「.」ドットのあるもの「_」アンダーバーの連続など、国際基準に沿わないタイプのものはご利用頂けません。

※携帯電話キャリアのメールアドレスご利用の方は特にご注意ください。

 例:web._shop@など※

使用されても「申し込みができない、受付返信メールが届かない」など、申込み無効になる場合があります。これらは当方では何も対応できませんので、別のメールアドレスをご利用ください。

 

◆通販申込みの控えメールを必ず受け取れるよう弊社指定ドメインを受信設定する

・錬金術工房からのメールを受信できるよう、メールフィルタや受信設定を確認・変更して下さい。

お客様ご利用会社のスパム対策により、デフォルト設定のままでは受信できない場合がございます。必ず事前に下記の2つのドメインを受信可能な設定にしてください。

1.「 @alchemiclabo.com 」※代表アドレス

2. 「 @gentaroaraki.com 」※公式サイトメールフォーム担当アドレス

3.「 @alchemiclabo-eshop.com 」※WEBSHOP担当アドレス

 

プロバイダ側の設定が突然変わる場合がございますので、今まで受信できていた方も、念のため上記設定をお願いいたします。

返信メールなどが届かない場合、まず迷惑メールフォルダをご確認ください。

受信設定をしていても迷惑メールや削除になることがあります。その場合は迷惑メールフォルダから本文を開き、メールの下部に表示される「迷惑メールではない」報告を行ってください。

 

◆WEBSHOPからのお申込みとお届け先は「日本国内のみ」です

・配送はゆうパック(一定金額未満のご購入の場合はレターパックプラス)です。

・配送トラブル対応の際の為に、日本国内のお届け先住所、お電話番号、日本語でメールや緊急時のお電話が出来るようにしてください。

※一時滞在先(ホテル等)への配送は納期が難しい為、お受けできません※

 

◆海外からご注文と配送をご希望の場合は

・海外住所からは直接、錬金術WEBSHOPご利用ができません。

・海外からの注文/お支払(Paypal)は錬金術工房海外代理店unoalchemy.comにお問い合わせいただくか、またはtenso.comをご利用の上、ご自分でお申し込みください。

For Overseas からもご案内しております※

 

◆お支払方法は日本国内の銀行振り込み、郵便振替、クレジットカード

・お申込み氏名/お振込み名義は、基本的に姓・名とも全て同じにしてください(入金確認時に必要)

・お振込み名義が別氏名になる場合は事前にWEBSHOP申込み通信欄へご記入ください。

※入籍などでご本人の口座名義とお届け先宛名が異なる、贈り物で購入額を伏せたい等の場合は事前にご連絡ください※

・お振込の際、可能な入金方法に限り「カスタマーコード記載」をお願いしております。

・クレジットカードご使用の際、お申込み名義とカード名義に相違がある場合はご確認させていただく場合がございます。

 

◆商品買占め等の不正な申込みを防止する為に1回/月の購入制限数付き商品があります

・個人でのご購入ご利用を念頭に制限数設定がある商品と、ない商品があります。

・制限数を越えたお申込み(お一人様同じドール3体以上同時申込みなど)の場合はご購入数を減らす場合もございます。何卒ご理解ご了承くださいませ。

 

【ご注文から配送までの流れ】

1.下記リンクのショッピングカートからご注文お申込み

2.カートから「自動で仮控え返信メールが送信」

※仮控え自動返信メールの段階では、お申込み・金額は確定していません(送料減額などお支払総額が変更される場合があるので)

3.後日、お申込みメールアドレス宛てに「注文確定メール」をお送りいたします※ここで注文内容・総額が最終決定

・お振込の場合は、カスタマーコード、お申込み内容、入金総額(送料変動を含む)、入金口座情報、入金締切日記載

・クレジットカードの場合は、確定した決済総額と商品内容で即出荷。商品の発送伝票番号、カスタマーコード記載(カード決済は以上で終了)

4.お振込の場合のみご入金確認後に、商品出荷と商品出荷メール(伝票番号、到着予定日)をお送りいたします

 

ご不明な点などは、WEBSHOPサイト「お問い合せフォーム」または各商品ペ-ジ毎の「この商品を問合せる」からご質問ください。配送や返品の条件など「特定商取引法に基づく表示」も併せてご確認ください。

 

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