FAQ ご質問
よくあるご質問（2019年1月現在）
◆「ユノア」の種類がたくさんあってよくわかりません
「ユノアクルス」（U-noa Quluts、通称ユノア）は、荒木元太郎が原型を制作したオリジナル関節可動ドールシリーズの総称です。サイズや素材など色々ございますので、詳しくは「Basic U-noa基本」「Extra U-noa特別」「Others U-noa社外」ページをご確認ください。
◆ユノアが欲しいです。どこで買うんですか？
商品ごとに購入方法が異なります。
・Basic U-noa および Extra U-noa…錬金術工房のWEBSHOP常時通販、イベント出展販売のいずれかでいつでもご購入いただけます。
※一部のBasicユノアＢグレード商品は株式会社まんだらけ通販でも新品取り扱いがあります（"まんだらけ取扱いシール"を貼っています）
・Others U-noa…錬金術工房ではない、社外の会社が生産販売しておりますので各社へお問い合わせください。
※ユノアクルス・ゼロ（マリオン／ラティア）…2007～2010年ホビージャパン社の管轄商品につき、ユノアフリーク2誌上受注販売以降不明。
※ユノアクルス・ライト(新・アズライト／フロウライト)…2007年～(株)セキグチの生産販売品。
※ユノアクルス・ライト（旧）…2004～2005年荒木個人、生産終了商品につき入手不可。
※ホビージャパン社や(株)セキグチのスケジュールは、錬金術工房では分かりません。ユノアクルス・ライト、ユノアクルス・ゼロ、HJ社生産販売分のユノア姉については生産にも携わっておりませんので弊社からは回答できません。
※社外商品の保障、パーツ請求などに弊社は応じられませんが、組立や疑問ご質問へ回答応援をすることは出来ますので、その際はMailからお問い合わせください。
◆自分でのユノア本体組立てが難しそうです。どうしていいかわかりません。
WEBSHOPでの本体ご購入時に組立加工サービス（有料）がお選びいただけるようになりました。
組立てが苦手な方、資材の準備が難しい方などは組立加工サービスをご利用ください。
お客様ご自身での組立ては、付属の組立てハウツー説明書（A3片面1枚）でイラスト図解されていますので、それを見ながら付属の針金でゴム紐をパーツに通していくだけです。（少女・少年は腿のパーツに左右1箇所ずつ接着していただく部分がございますが、現在は接着済にて販売しております）
◆組立てやエステ、メイク全ての一括サービスはないんですか？
・フェイス、ボディのオーダーメイクサービスは現在ございません。メイクはご自分または外部のカスタマー様へご依頼をお願いいたします。
・現在、ロワン本体に関しては「荒木元太郎メイク塗装、組立加工済、完成本体販売」がございます。
・洗浄（離型剤落とし）、エステ（研磨、パーティングライン削り、ＵＶカットスプレー塗布）を含み、メイク塗装は行わない組立加工サービス（有料）がございます。
※企画として塗装メイク済み完成品や、組立て済み商品を販売することはございます。
◆メイクやエステが難しそうです。やり方もわかりません。
レジンキャストドールへのメイク方法は、パステル、色鉛筆、水性アクリル絵の具などを使った簡易なものから、エアブラシを使う本格的なものまで様々です。ホビージャパン社「ユノアフリーク（3冊刊行済）」などが特にユノアに特化したメイク情報を掲載しているので参考にしてください。
「U-noa Freak」「U-noa Freak 2」「U-noa Freak 3」
Instagramでは世界中のユノアメイクを探すことができます。タグ例：#ユノア #unoa #alchemiclabo #unoalchemy #bjdmakeup #dollstagram #instadoll など
現在弊社からはメイク方法の冊子などはご用意しておりません。（レジンキャスト製品ですので、基本的にはボークス社スーパードルフィーと同じです）
◆ユノア用の服やウィッグはどこで買えますか？
弊社では本体やフェイスなどのレジンパーツ以外の、多くの服やウィッグ等の付属品を販売できていません。お客様にはご自分で以下の情報を参考に他社やイベントでのお買い求め、衣装自作をご紹介します。
※およそのサイズ情報ですので詳細はご自分でご確認ください。
※BasicおよびExtraユノアのボディサイズ一覧は、錬金術WEBSHOP各ユノア本体購入ページ説明に記載があります。
・Basic共通ウィッグサイズ…頭周16.5cm（6.5インチ）、通常6-7インチサイズウィッグ（幼ＳＤ、ひめかずらＳサイズ等）
・少女/少年/姉（42～44cm）…ユノア少女用、ＭＳＤ用、ＳＤＣ用、ＭＤＤ用など40cm級用ドールサイズ衣装サイズ表記のある衣装
・ちび（35cm）…ちびユノア用、幼ＳＤワンピース、上着など（ちびは幼ＳＤより身長が高いのでズボンなどボトムスは履かせられないようです）
・兄（50cm）…ユノア兄用、オビツ55用シャツなど（兄はオビツ55より細いのでズボンなどは履かせられないようです）
・自作用型紙掲載誌…ユノアフリーク1～3、Dolly Bird各号（全てホビージャパン社）
・自作用ユノア原型…基本原型は錬金術から無料配布準備中です。
・自作用ユノア型紙…応用デザイン型紙は錬金術工房から有償販売準備中です。
◆Bグレードってなんですか？
従来の検品基準には至らないごく小さなキズのあるパーツの中から、可動に問題なくキズが目立たないものを選んでイベント等で割引販売しているものです。正規商品からのギリギリ検品落ちパーツで構成されていますので「Ｂグレード用の違う素材で作られている」や「破損しやすい」などは勘違いのデマです。ご注意ください。
詳しい基準や通常品との違いについては「Material 素材特性」をご覧ください。
◆肌色がいろいろあるようですが…
2003年の発売開始以降、基本となる肌調色とその名称の変更がございました。2019年現在のメイン肌色は「フレッシュ肌（明るいクリーム色）」です。（2003年初期肌色はノーマル肌でした。現在も少量のフェイス在庫を取り扱っております）その他に「妖精肌（極薄ピンク味白色）」「日焼け肌（テラコッタ系褐色）」をサブ肌色として時々生産販売しています。
限定色「モンスター肌（カーキ、青、紫）」は在庫のみの販売で終了です。過去の肌色については「Basic U-noa基本」「Extra U-noa特別」「Others U-noa社外」ページをご確認ください。
◆ユノアでディーラー活動をしたいのですが、許諾はどうなっていますか？
ユノアをはじめとする、荒木元太郎原型制作品の著作権等に関わる取り扱いは「著作権等に関するガイドライン」ページをご確認ください。
◆ユノアを映像作品や印刷媒体の画像に使いたいのですが？
ユノアをはじめとする、荒木元太郎原型制作品の著作権等に関わる取り扱いは「著作権等に関するガイドライン」ページをご確認ください。
◆商品の実物が常時見られる直営店や、取り扱い店はありませんか？
実店舗はございません。ユノア実物の展示はドールイベントやその他企画のみとなります。
主な出展イベントは「東京/ドールショウ」「大阪/ドールズミス」「大阪/名品市」などです。出展時には試遊コーナーでユノア実物を触ったり、顔の互換性や細部のパーツ機構を直接確認したりできます。イベントや企画の参加については、決まり次第「Schedule イベント予定」「Info」「ユノアブログ」錬金術twitterアカウントでお知らせします。
◆メールマガジンや販売開始のお知らせメールサービスはありませんか？
大変恐れ入りますが、ございません。錬金術twitterアカウントである程度のお知らせを行っておりますので、そちらをチェックしていただければ幸いです。
Alchemiclabo on Twitter Alchemiclabo on instagram
◆サービス少ないですね？
すみません。小さな会社なので現状のサービス範囲が精いっぱいです。運営理念については「会社概要」にてご確認いただけますと幸いです。
◆ちびユノアの腰パーツ、中の壁が薄くなって／穴があいています
「ちびユノアの腰パーツ内部の仕切りが薄い」「穴があいている」というご連絡を稀に頂きますが、これは仕様であり全く問題はございません。
テンションゴムを通すための空間を作るのに腰の左右内部に中子（ナカゴ、シリコンモールド）を入れてレジンを流し込んでいます。その影響で一部が薄くなったり穴があいて要る場合がございますが、強度や可動その他の一切に関し影響はございません。不良ではございませんので、お間違えのないようお願いいたします。
◆不注意でパーツの一部を紛失してしまいました。どうしたらいいですか？
・弊社に原因のある納品７日以内の不備、破損等のお申し出の場合は無償で交換/送付対応となります。
・カスタマーコードのついた新品、かつ購入お客様の不注意によるパーツ紛失、破損の場合は恐れ入りますが有償で交換/購入対応いたしております。
・あなたがオークションや譲渡で手に入れた中古品に関して、弊社は基本的に十分な対応顧客サービスを行っておりません。
→錬金術工房WEBSHOP販売中のパーツについては新規のご購入にて自己解決なさってください。
→カスタマーコードのない中古品でかつ通常販売されていないパーツの破損の場合は、"不十分な対応になる前提を了承済み"にて一度ご相談ください。その時の在庫状況にもよりますが、一度ご相談ください。
◆紛失と言うには小さいパーツなんですが、口腔内パーツって買えますか？
実費（送料＋代金）の全負担をしていただければカスタマーコードの有無に関わらず送付いたします。一度メールフォーム又は直接メールにてお問合せください。（基本的に口腔内パーツはフレッシュ肌色などで白くありません）
また、ご自身での自作も簡単です。紙粘土/樹脂粘土をフェイスパーツ裏から口元に押し付けて乾燥/小さなモールドを入れて乾燥させてから塗装してください。白い粘土であれば無塗装でも十分です。小さな牙を造形してみても可愛く仕上がります。
◆靴底パーツに気に入った色が無いので、型取りして好きなレジンで複製していいですか？
弊社が規定し公開している「著作権等に関するガイドライン」の範囲を超えた違法複製/海賊版扱いとなります。削りや塗装はご自由に行ってくださって結構ですが複製は絶対におやめください。好みのレジンで製作されたい場合は、ご自分で最初からオリジナル原型を製作してそれを複製なさってください。詳しくは「著作権等に関するガイドライン」ページをご確認ください。
◆Basicフェイスパーツで形が違うものがありますよね。なぜですか？
色々と互換性があるBasicユノアですが、発売時期の違いでフェイスパーツの後頭部取付けタイプが２種類あります。取付けタイプは違いますが、取付けサイズは同じに設計されているので少しの加工で互換する事が出来ます。
・Basicフェイス＋Basic後頭部（少女フェイス2003年～、少年フェイス2005年～）
・額タブありBasicフェイス＋タブ溝後頭部（ちびフェイス2009年～、姉フェイス2011年～、兄フェイス2012年～）
・加工無しで装着できる◎…少女⇔少年、ちび⇔姉⇔兄
・加工無しで装着できるが、固定がやや不安定になる○…少年少女Basicフェイス＋ちび姉兄タブ溝後頭部
・額タブを切り取れば装着できる△…ちび姉兄額タブありBasicフェイス＋少年少女Basic後頭部
例１・姉フェイスを少女ボディに装着したい…姉フェイスのタブを切り落として装着する。
例２・少年フェイスを兄ボディに装着したい…加工はありません。装着後にウィッグをかぶせるとフェイスが外れにくくなります。
◆フェイスパーツがうまくはまりません。
レジン製品はシリコン型から成形品を抜く生産方法の為、パーツごとに若干の個体差/寸法誤差があるのは不良ではありません。以下の方法ではめ込みが楽になりますので試してみてください。
・フェイスパーツと後頭部パーツを数度はめる/外すを繰り返す。
→フェイスパーツ耳の内側スライド溝部分に後頭部溝と噛み合うポッチ凸部分があるので、はめる/外すを繰り返し、このポッチ凸を潰す/削る。
・はめ込む際は、フェイスパーツと後頭部を合わせて、後頭部側を自分の胸側にする方向（自分とユノア視線が同じ方向を見る）にして両手で持ち、頭頂部に両手親指/顎下にその他両手指を置いて（両手でハートの形を作るように）、フェイスパーツのおでこ生え際を両手親指で強く顎下方向へ押し下げてください。
→はめる/外すを繰り返す調整はメイク前、塗装前に行うのが推奨です。
・はめる/外すが難しい場合は、はめずに、フェイス耳裏溝のポッチ凸部分をカッター等で少しずつ削って、調整する。
→削りすぎてしまった場合は、ポッチ凸部分があった場所/あるとうまくはまる場所に瞬間接着剤等で盛り上げ、ポッチ凸部分を作り直してください。
・「レジン製品は熱湯程度の加熱で柔らかくなり変形する素材」なので、フェイスパーツを温めてから後頭部へはめる/冷ます
→塗装メイク前…70～80度程度の湯を小さな器に移し、フェイスパーツ全体を5～10秒浸し、パーツを傷つけないようにして取り出し、後頭部へはめる/冷ます（ポッチ凸部分潰れる）
→塗装メイク後…メイクを傷つけられないので、フェイス裏側からドライヤーなどを使いパーツを温め、後頭部へはめる/冷ます（ポッチ凸部分潰れる）
※熱湯やけどには充分ご注意ください。
※塗装済みフェイス裏側からのドライヤー等による加温調整は、あくまで自己責任でお願い致します。
・「レジン製品は熱湯程度の加熱で柔らかくなり変形する素材」なので、高温になる場所へのパーツ放置などはおやめください。
→お客様の保管環境に起因するパーツの変形等は、交換等の対応ができません。予めご了承ください。